France
Automobile
Certaines étapes sont indispensables à l'application d'une norme automobile, à savoir :
Choix de la norme de management à adopter
L'ISO/TS 16949:2002 aligne les exigences relatives aux systèmes qualité des constructeurs automobiles américains, allemands, français et italiens. Toutefois, cette norme n'est pas encore obligatoire pour l'ensemble des constructeurs. QS-9000 incorpore des exigences complémentaires destinées aux fournisseurs américains. De même, VDA 6.1 constitue la référence essentielle des fournisseurs de l'industrie automobile allemande.
Achat de la norme
Avant d'entamer vos démarches de certification, vous devez vous procurer un exemplaire de la norme pour vous familiariser avec les dispositions qui y sont contenues.
Consultation de guides et de logiciels d'assistance
Il existe un large éventail d'outils logiciels et de publications sur le sujet. Ces outils sont conçus pour vous aider à comprendre, mettre en oeuvre et faire certifier votre système qualité automobile.
Réunion d'une équipe et arrêt d'une stratégie
Le processus de mise en oeuvre doit débuter par la préparation d'une stratégie organisationnelle en collaboration avec les cadres supérieurs.
Formation
Il existe de nombreux ateliers, séminaires et stages de formations destinés à vous aider à certifier ou optimiser votre système de management.
Services de conseil
Vous pouvez recourir aux compétences d'experts indépendants pour trouver la meilleure manière d'implanter votre système de management pour l'automobile. Leur expérience dans ce domaine vous permettra d'éviter des erreurs coûteuses.
Choix d'un certificateur
Le certificateur est une tierce partie, comme BSI, dont la tâche consiste à évaluer l'efficacité d'un système de management de la qualité et à délivrer un certificat si celui-ci répond aux exigences de la norme. Le nombre important de certificateurs présents sur le marché rend parfois la sélection difficile. Les facteurs à prendre en compte sont l'expérience du métier, la couverture géographique, les tarifs et le niveau de service proposé. L'essentiel est de trouver l'organisme qui réponde le mieux à vos besoins.
Élaboration d'un document guide
Il s'agit généralement d'un guide de procédures venant compléter le manuel qualité. Il décrit simplement la manière dont vous accomplissez une tâche en précisant qui fait quoi, dans quel ordre et selon quelle norme.
Mise en oeuvre d'un système de management de la qualité
A ce stade, la communication et la formation sont des facteurs essentiels. Au cours de la phase de mise en place , l'ensemble du personnel doit travailler selon les procédures prescrites et rassembler des enregistrements prouvant l'adéquation entre la pratique et la théorie.
Pré-audit - Audit à blanc
Généralement, elle s'effectue 6 semaines après le début de la mise en oeuvre d'un système qualité. Elle vise à identifier les domaines dans lesquels les prescriptions de la norme ne sont pas respectées. Vous pouvez ainsi corriger les lacunes de votre système avant de procéder à sa première évaluation.
Obtention de la certification
En accord avec votre chargé d'audits, vous déterminez un calendrier de mise en oeuvre adéquat et définissez la date du premier audit.
Audits de suivi
Lorsque vous êtes certifié, vous pouvez promouvoir le succès de votre entreprise dans le cadre d'une campagne de communication. Pour conserver votre certification, il vous suffit de continuer à respecter vos engagements envers la qualité. Votre certificateur procède alors à des audits de suivi pour identifier tout écart éventuel par rapport aux exigences de la norme.
Certification selon une norme de management de l'industrie automobile